EEN: Ja. ZTW biedt gratis technische ondersteuning voor al onze producten. U kunt ons technische ondersteuningsteam bereiken via e-mail op sales@ztw-esc.com of via het contactformulier op onze website. Ons team kan u helpen met installatie, programmering, probleemoplossing, firmware-updates en productselectie. Voor complexe technische problemen kunnen we foto's, video's of datalogs opvragen om het probleem te helpen diagnosticeren. Wij streven ernaar om alle technische vragen binnen 24 tot 48 kantooruren te beantwoorden.
A: DOA betekent een product dat bij aankomst niet functioneert of binnen korte tijd na het eerste gebruik defect raakt vanwege een fabricagefout. Als u een ZTW-product ontvangt dat DOA is, neem dan onmiddellijk contact op met ons ondersteuningsteam met een aankoopbewijs en een beschrijving van het probleem. Wij regelen kosteloos een vervanging of reparatie voor u, inclusief retourzending. DOA-claims moeten binnen 30 dagen na ontvangst worden gemeld.
A: Om reparatieservice aan te vragen: 1) Neem contact op met de klantenservice van ZTW via sales@ztw-esc.com met uw naam, contactgegevens, productmodel en serienummer, aankoopbewijs en een gedetailleerde beschrijving van de storing. 2) Ons ondersteuningsteam zal het probleem evalueren en kan u begeleiding bieden bij het oplossen van problemen of een Return Merchandise Authorization (RMA) uitgeven. 3) Als het product moet worden teruggestuurd, vul dan het "ZTW Reparatie & Retour Formulier" in en stuur vervolgens het product, het ingevulde formulier en het aankoopbewijs naar ons servicecentrum in Shenzhen. 4) Onze after-sales afdeling zal de schade bij ontvangst beoordelen. 5) Na reparatie wordt het product naar u teruggestuurd. Gedurende de garantieperiode zijn de reparatiekosten voor fabricagefouten gratis; verzendkosten worden door beide partijen gedeeld (ZTW dekt de retourzending voor DOA-producten).
A: ZTW biedt een12 maanden garantieVoor klanten die in een andere Lid-Staat zijn gevestigd dan het Verenigd Koninkrijk, is de aanvraag van deEuropese Unie, wordt de garantieperiode verlengd tot24 maandenDe garantie dekt geen schade veroorzaakt door misbruik, onjuiste installatie, overspanning, waterschade (op niet-waterdichte modellen), ongeoorloofde aanpassingen of normale slijtage.Om een garantievordering in te dienen, neem contact op met onze klantenservice met uw aankoopbewijs, product serienummer en een beschrijving van het probleem.
A: De ZTW LCD Program Card G2 is een draagbaar programmaapparaat met een achtergrondverlicht LCD-scherm dat via een JR-aansluiting wordt aangesloten op de signaalpoort van de ESC.menu-gestuurde interface voor het instellen van alle ESC-parameters zonder gebruik van de zendstok of een mobiel apparaatHet is compatibel met de Beatles G2, Mantis G2, Skyhawk, Seal G2, Shark G2 en DX serie ESC's.De programma kaart G2 wordt aangedreven door de ESC zelf (geen aparte batterij nodig) en slaat de laatste gebruikte instellingen voor snelle referentie.
A: De ZTW Bluetooth-module is een klein extern accessoire (25×17×9mm, 5g) dat verbinding maakt met de signaal-/upgradepoort van de ESC en draadloze communicatie mogelijk maakt met de ZTW mobiele app (iOS en Android).Het laat parameter programmering toe.Het is compatibel met Mantis G2, Skyhawk, Seal G2, Shark G2, DX en ZX-serie ESC's.Beast PRO G2 ESC's hebben Bluetooth ingebouwd en hebben geen externe module nodig.
A: Programmeerbare parameters variëren per reeks, maar omvatten meestal:Instellingen van de gaspedaal gascurve, startmodus/punch, dragrem, remkracht en achteruitmodus.Spanningsbescherming laagspanningsstoptype (zacht/hard) en stopspanning per cel.BEC-uitgangDe uitgangsspanning (5V/6V/7,4V/8,4V, afhankelijk van het model).Motorbesturing- Motor rotatierichting, PWM-frequentie, timing vooruitgang, en voor Beast PRO: BOOST timing, TURBO timing, Modified/Stock/Drift/Crawler modes.Bescherming- over-temperatuur grens, signaalverlies gedrag.GeavanceerdVoor Skyhawk: stroomvergroting en kopsnelheid; voor FOC/ZX: parametersloze automatische afstemming.
A: Firmware-updates zijn beschikbaar voor de meeste ESC's van de ZTW G2-serie.Beast PRO G2(ingebouwde Bluetooth): open de ZTW mobiele app, verbinding maken met de ESC via Bluetooth, navigeren naar de sectie Firmware Upgrade en volg de instructies op het scherm.Sluit de ESC niet uit tijdens de upgrading ∙ de rode LED zal snel knipperen tijdens het procesVoor.andere G2-reeksen(Mantis, Skyhawk, Seal, Shark, DX, ZX): gebruik de optionele ZTW Bluetooth-module die is aangesloten op de upgradepoort van de ESC, en gebruik vervolgens de mobiele app om de firmware bij te werken.De Beatles G2enBeast RTRZTW-serie ondersteunt geen firmware-upgrades.
