A
A: DOA betekent een product dat bij aankomst niet functioneert of binnen een korte periode na het eerste gebruik faalt als gevolg van een fabricagefout.Neem onmiddellijk contact op met ons supportteam met een aankoopbewijs en een beschrijving van het probleemWe regelen een vervanging of reparatie zonder kosten voor u, inclusief retourzending.
A: Om reparatie te vragen: 1) Neem contact op met de klantenservice van ZTW op sales@ztw-esc.com met uw naam, contactgegevens, productmodel en serienummer, aankoopbewijs,en een gedetailleerde beschrijving van de fout. 2) Ons supportteam zal het probleem evalueren en kan hulp bieden bij het oplossen van problemen of een RMA (Return Merchandise Authorization) afgeven. 3) Als het product moet worden geretourneerd,Vul het formulier "ZTW Repair & Return" inVervolgens stuur je het product, het ingevulde formulier en het aankoopbewijs naar ons servicecentrum in Shenzhen.het product wordt aan u teruggestuurdTijdens de garantieperiode zijn de reparatiekosten voor fabricagefouten gratis; de verzendkosten worden door beide partijen gedeeld (ZTW dekt de retourzending van DOA-producten).
A: ZTW biedt een12 maanden garantieVoor klanten die in een andere Lid-Staat zijn gevestigd dan het Verenigd Koninkrijk, is de aanvraag van deEuropese Unie, wordt de garantieperiode verlengd tot24 maandenDe garantie dekt geen schade veroorzaakt door misbruik, onjuiste installatie, overspanning, waterschade (op niet-waterdichte modellen), ongeoorloofde aanpassingen of normale slijtage.Om een garantievordering in te dienen, neem contact op met onze klantenservice met uw aankoopbewijs, product serienummer en een beschrijving van het probleem.
A
A
A: Programmeerbare parameters variëren per serie, maar omvatten doorgaans: Gasklepinstellingen — gasklepcurve, opstartmodus/punch, sleeprem, remkracht en omgekeerde modus. Spanningsbeveiliging — type onderspanning (zacht/hard) en onderspanningswaarde per cel. BEC-uitgang — uitgangsspanning (5V/6V/7.4V/8.4V afhankelijk van het model). Motorbesturing — motorrotatierichting, PWM-frequentie, timing advance, en voor Beast PRO: BOOST timing, TURBO timing, Modified/Stock/Drift/Crawler modi. Beveiliging — drempelwaarde voor oververhitting, gedrag bij signaalverlies. Geavanceerd — voor Skyhawk: governor gain en headsnelheid; voor FOC/ZX: parameterloze automatische afstemming.
A: Firmware-updates zijn beschikbaar voor de meeste ZTW G2-serie ESC's. Voor Beast PRO G2 (ingebouwde Bluetooth): open de ZTW mobiele app, maak verbinding met de ESC via Bluetooth, ga naar de sectie Firmware-upgrade en volg de instructies op het scherm. Schakel de ESC niet uit tijdens de upgrade — de rode LED knippert snel tijdens het proces. Voor andere G2-serie (Mantis, Skyhawk, Seal, Shark, DX, ZX): gebruik de optionele ZTW Bluetooth-module die is aangesloten op de upgrade-poort van de ESC, gebruik vervolgens de mobiele app om de firmware bij te werken. De Beatles G2 en Beast RTR series ondersteunen geen firmware-updates. Download firmware altijd van de officiële ZTW-app of website.
