A
A: DOA означает продукт, который не функционирует по прибытии или выходит из строя в течение короткого периода после первого использования из-за производственного дефекта.немедленно свяжитесь с нашей командой поддержки с доказательством покупки и описанием проблемыМы организуем замену или ремонт без каких-либо затрат для вас, включая обратную доставку.
A: Для запроса ремонта: 1) Обратитесь в службу поддержки клиентов ZTW по адресу sales@ztw-esc.com с указанием вашего имени, контактной информации, модели и серийного номера продукта, доказательства покупки,и детальное описание неисправности. 2) Наша команда поддержки оценит проблему и может предоставить руководство по устранению неполадок или выдать разрешение на возврат товара (RMA). 3) Если продукт необходимо вернуть,заполнить форму "ZTW Repair & Return, " затем отправьте товар, заполненную форму и доказательство покупки в наш сервисный центр в Шэньчжэне. 4) Наш отдел послепродажного обслуживания оценит повреждение по получении. 5) После ремонта,товар будет возвращен вамВ течение гарантийного периода расходы на ремонт из-за производственных дефектов являются бесплатными; расходы на доставку разделяются обеими сторонами (ZTW покрывает обратную доставку для продуктов DOA).
ZTW предлагает 12-месячную гарантию на все стандартные продукты с даты покупки, покрывающую производственные дефекты и проблемы с материалами. Для клиентов в Европе срок гарантии продлевается до 24 месяцев. Гарантия не распространяется на повреждения, вызванные неправильным использованием, некорректной установкой, перенапряжением, повреждением водой (на неводонепроницаемых моделях), несанкционированной модификацией или нормальным износом. Для подачи гарантийной претензии свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов, предоставив подтверждение покупки, серийный номер продукта и описание проблемы.
A: Модуль Bluetooth ZTW представляет собой небольшой внешний аксессуар (25×17×9 мм, 5g), который подключается к сигналу ESC/порт обновления и позволяет беспроводное общение с мобильным приложением ZTW (iOS и Android).Это позволяет программировать параметры, просмотр данных в режиме реального времени (напряжение, температура, обороты в минуту) и обновления прошивки без проводного соединения.ESC Beast PRO G2 имеют встроенный Bluetooth и не требуют внешнего модуля.
A: Программируемые параметры различаются в зависимости от серии, но обычно включают: Настройки дроссельной заслонки — кривая дроссельной заслонки, режим запуска/мощность, торможение при движении, сила торможения и режим реверса. Защита по напряжению — тип отсечки по низкому напряжению (мягкий/жесткий) и напряжение отсечки на ячейку. Выход BEC — выходное напряжение (5В/6В/7.4В/8.4В в зависимости от модели). Управление двигателем — направление вращения двигателя, частота ШИМ, опережение зажигания, а для Beast PRO: опережение BOOST, опережение TURBO, режимы Modified/Stock/Drift/Crawler. Защита — порог отсечки по перегреву, поведение при потере сигнала. Дополнительно — для Skyhawk: коэффициент усиления регулятора и скорость вращения; для FOC/ZX: автоматическая настройка без параметров.
A: Обновления прошивки доступны для большинства ESC серии ZTW G2. Для Beast PRO G2 (со встроенным Bluetooth): откройте мобильное приложение ZTW, подключитесь к ESC через Bluetooth, перейдите в раздел «Обновление прошивки» и следуйте инструкциям на экране. Не выключайте питание ESC во время обновления — красный светодиод будет быстро мигать во время процесса. Для других ESC серии G2 (Mantis, Skyhawk, Seal, Shark, DX, ZX): используйте дополнительный модуль Bluetooth ZTW, подключенный к порту обновления ESC, а затем используйте мобильное приложение для обновления прошивки. Серии Beatles G2 и Beast RTR не поддерживают обновление прошивки. Всегда загружайте прошивку из официального приложения или веб-сайта ZTW.
