C: Evet. ZTW, tüm ürünlerimiz için ücretsiz teknik destek sağlamaktadır. Teknik destek ekibimize sales@ztw-esc.com adresinden e-posta yoluyla veya web sitemizdeki iletişim formunu kullanarak ulaşabilirsiniz. Ekibimiz kurulum, programlama, sorun giderme, ürün yazılımı güncellemeleri ve ürün seçiminde yardımcı olabilir. Karmaşık teknik sorunlarda, sorunu teşhis etmeye yardımcı olması amacıyla fotoğraf, video veya veri günlükleri talep edebiliriz. Tüm teknik sorulara 24-48 iş saati içinde yanıt vermeyi hedefliyoruz.
C: DOA, varışta işlevsel olmayan veya üretim hatası nedeniyle ilk kullanımdan kısa bir süre sonra arızalanan bir ürün anlamına gelir. DOA olan bir ZTW ürünü alırsanız satın alma belgesi ve sorunun açıklamasıyla birlikte derhal destek ekibimizle iletişime geçin. İade nakliyesi de dahil olmak üzere size hiçbir ücret ödemeden değiştirme veya onarım ayarlayacağız. DOA talepleri alındıktan sonraki 30 gün içinde bildirilmelidir.
C: Onarım hizmeti talep etmek için: 1) Adınız, iletişim bilgileriniz, ürün modeliniz ve seri numaranız, satın alma belgeniz ve arızanın ayrıntılı açıklamasıyla birlikte sales@ztw-esc.com adresinden ZTW müşteri desteğiyle iletişime geçin. 2) Destek ekibimiz sorunu değerlendirecek ve sorun giderme konusunda rehberlik sağlayabilir veya Ürün İade Yetkisi (RMA) düzenleyebilir. 3) Ürünün iade edilmesi gerekiyorsa "ZTW Onarım ve İade Formu"nu doldurun ve ardından ürünü, doldurulmuş formu ve satın alma kanıtını Shenzhen servis merkezimize gönderin. 4) Satış sonrası departmanımız, hasarı teslim aldıktan sonra değerlendirecektir. 5) Onarımın ardından ürün tarafınıza iade edilecektir. Garanti süresi boyunca üretim hatalarına ilişkin onarım masrafları ücretsizdir; Gönderim masrafları her iki tarafça paylaşılır (ZTW, DOA ürünleri için iade gönderimini kapsar).
C: ZTW şunları sunuyor:12 ay garantiÜretim kusurlarını ve malzeme sorunlarını kapsayan, satın alma tarihinden itibaren tüm standart ürünlerde. Müşteriler içinAvrupagaranti süresi uzatıldı24 ay. Garanti, yanlış kullanım, yanlış kurulum, aşırı voltaj, su hasarı (su geçirmez olmayan modellerde), izinsiz değişiklik veya normal aşınma ve yıpranmadan kaynaklanan hasarları kapsamaz. Garanti talebinde bulunmak için satın alma belgeniz, ürün seri numaranız ve sorunun açıklamasıyla birlikte müşteri destek ekibimizle iletişime geçin.
Cevap: ZTW LCD Program Kartı G2, bir JR konektörü aracılığıyla ESC'nin sinyal bağlantısına bağlanan arka aydınlatılmış bir LCD ekranı olan bir el programlama cihazıdır.tüm ESC parametrelerini, iletici çubuğu veya mobil cihaz kullanmadan ayarlamak için menüye dayalı arayüzBeatles G2, Mantis G2, Skyhawk, Seal G2, Shark G2 ve DX serisi ESC'lerle uyumludur.Program Kartı G2 ESC kendisi tarafından güçlendirilir (ayrı bir pil gerekmez) ve hızlı referans için son kullanılan ayarları saklar.
A: ZTW Bluetooth Modülü, ESC'nin sinyal/ yükseltme bağlantı noktasına bağlanan ve ZTW mobil uygulamasıyla (iOS ve Android) kablosuz iletişim sağlayan küçük bir harici aksesuardır.Parametre programlamasına izin verir.Mantis G2, Skyhawk, Seal G2, Shark G2, DX ve ZX serisi ESC'lerle uyumludur.Beast PRO G2 ESC'ler Bluetooth'a sahiptir ve harici modül gerektirmez..
C: Programlanabilir parametreler seriye göre değişir ancak genellikle şunları içerir:Gaz ayarları— gaz kelebeği eğrisi, başlatma modu/delme, çekme freni, fren kuvveti ve geri mod.Gerilim koruması— düşük voltaj kesme tipi (yumuşak/sert) ve hücre başına kesme voltajı.BEC çıkışı— çıkış voltajı (modele bağlı olarak 5V/6V/7,4V/8,4V).Motor kontrolü— motor dönüş yönü, PWM frekansı, zamanlama ilerlemesi ve Beast PRO için: BOOST zamanlaması, TURBO zamanlaması, Değiştirilmiş/Stok/Sürüklenme/Paletli modları.Koruma— aşırı sıcaklık kesme eşiği, sinyal kaybı davranışı.Gelişmiş— Skyhawk için: vali kazancı ve kafa hızı; FOC/ZX için: parametresiz otomatik ayarlama.
C: ZTW G2 serisi ESC'lerin çoğu için donanım yazılımı güncellemeleri mevcuttur. İçinCanavar PRO G2(dahili Bluetooth): ZTW mobil Uygulamasını açın, Bluetooth aracılığıyla ESC'ye bağlanın, Ürün Yazılımı Yükseltme bölümüne gidin ve ekrandaki talimatları izleyin. Yükseltme sırasında ESC'yi kapatmayın; işlem sırasında kırmızı LED hızlı bir şekilde yanıp sönecektir. İçindiğer G2 serisi(Mantis, Skyhawk, Seal, Shark, DX, ZX): ESC'nin yükseltme bağlantı noktasına bağlı isteğe bağlı ZTW Bluetooth Modülünü kullanın, ardından aygıt yazılımını güncellemek için mobil Uygulamayı kullanın.Beatles G2VeCanavar RTR'siserisi ürün yazılımı yükseltmelerini desteklemez. Firmware'i her zaman resmi ZTW Uygulamasından veya web sitesinden indirin.
