답: 그렇습니다. ZTW는 당사의 모든 제품에 대해 무료 기술 지원을 제공합니다. sales@ztw-esc.com으로 이메일을 보내거나 당사 웹사이트의 문의 양식을 통해 당사 기술 지원팀에 연락할 수 있습니다. 우리 팀은 설치, 프로그래밍, 문제 해결, 펌웨어 업데이트 및 제품 선택을 지원할 수 있습니다. 복잡한 기술 문제의 경우 문제 진단에 도움이 되도록 사진, 동영상, 데이터 로그를 요청할 수 있습니다. 우리는 모든 기술 문의에 영업시간 24~48시간 이내에 응답하는 것을 목표로 합니다.
A: DOA는 제품 수령 시 작동하지 않거나 제조 결함으로 인해 처음 사용 후 얼마 지나지 않아 고장난 제품을 의미합니다. ZTW 제품을 수령했는데 DOA인 경우, 구매 증명서와 문제 설명을 첨부하여 즉시 저희 지원팀에 문의하십시오. 반품 배송비를 포함하여 귀하에게 비용이 전혀 들지 않도록 교체 또는 수리를 진행해 드리겠습니다. DOA 청구는 수령 후 30일 이내에 신고해야 합니다.
A: 수리 서비스를 요청하려면: 1) sales@ztw-esc.com에 ZTW 고객 지원에 문의하여 이름, 연락처, 제품 모델 및 일련 번호, 구매 증명서를 입력하십시오.그리고 오류에 대한 상세한 설명. 2) 우리의 지원 팀은 문제를 평가하고 문제 해결 지침을 제공하거나 반품 상품 허가 (RMA) 를 발급 할 수 있습니다.'ZTW 수리 및 반환 양식'을 작성합니다., "그 다음 제품, 작성 된 양식, 및 구매 증명서를 우리의 Shenzhen 서비스 센터에 보내십시오. 4) 우리의 판매 후 부서 수신 후 손상을 평가합니다. 5) 수리 후,상품은 반환됩니다.보증 기간 동안 제조 결함에 대한 수리 비용은 무료입니다. 운송 비용은 양측이 공유합니다 (ZTW는 DOA 제품에 대한 반송 비용을 포함합니다).
A: ZTW는 구매일로부터 모든 표준 제품에 대해 12개월 보증을 제공하며, 제조 결함 및 재료 문제를 보장합니다. 유럽 고객의 경우 보증 기간은 24개월로 연장됩니다. 보증은 오용, 부적절한 설치, 과전압, 수해(방수 기능이 없는 모델의 경우), 무단 개조 또는 정상적인 마모로 인한 손상은 보장하지 않습니다. 보증 청구를 하려면 구매 증명서, 제품 일련 번호 및 문제에 대한 설명을 고객 지원팀에 문의하십시오.
A: ZTW LCD 프로그램 카드 G2는 JR 커넥터를 통해 ESC의 신호 포트에 연결되는 백라이트 LCD 화면이 있는 휴대용 프로그래밍 장치입니다. 송신기 스틱이나 모바일 장치를 사용하지 않고도 모든 ESC 매개변수를 조정할 수 있는 시각적 메뉴 기반 인터페이스를 제공합니다. Beatles G2, Mantis G2, Skyhawk, Seal G2, Shark G2 및 DX 시리즈 ESC와 호환됩니다. 프로그램 카드 G2는 ESC 자체에서 전원을 공급받으며(별도의 배터리 필요 없음) 빠른 참조를 위해 마지막으로 사용한 설정을 저장합니다.
A: ZTW Bluetooth 모듈은 ESC의 신호/업그레이드 포트에 연결하고 ZTW 모바일 앱(iOS 및 Android)과 무선 통신을 가능하게 하는 소형 외부 액세서리(25×17×9mm, 5g)입니다. 유선 연결 없이도 매개변수 프로그래밍, 실시간 데이터 보기(전압, 온도, RPM) 및 펌웨어 업그레이드가 가능합니다. Mantis G2, Skyhawk, Seal G2, Shark G2, DX 및 ZX 시리즈 ESC와 호환됩니다. Beast PRO G2 ESC에는 Bluetooth가 내장되어 있으며 외부 모듈이 필요하지 않습니다.
A: 프로그래밍 가능한 매개변수는 시리즈마다 다르지만 일반적으로 다음을 포함합니다: 스로틀 설정 — 스로틀 곡선, 시작 모드/펀치, 드래그 브레이크, 브레이크 강도 및 역방향 모드. 전압 보호 — 저전압 차단 유형(소프트/하드) 및 셀당 차단 전압. BEC 출력 — 출력 전압(모델에 따라 5V/6V/7.4V/8.4V). 모터 제어 — 모터 회전 방향, PWM 주파수, 타이밍 어드밴스 및 Beast PRO의 경우: 부스트 타이밍, 터보 타이밍, 수정/스톡/드리프트/크롤러 모드. 보호 — 과열 차단 임계값, 신호 손실 동작. 고급 — Skyhawk의 경우: 거버너 게인 및 헤드 속도; FOC/ZX의 경우: 매개변수 없는 자동 튜닝.
A: 대부분의 ZTW G2 시리즈 ESC에 펌웨어 업데이트가 제공됩니다.비스트 PRO G2(중장된 블루투스): ZTW 모바일 앱을 열고 블루투스를 통해 ESC에 연결하고 펌웨어 업그레이드 섹션으로 이동하고 화면 표시를 따르십시오.업그레이드 중에 ESC를 끄지 마십시오. 빨간색 LED가 프로세스 동안 빠르게 깜박일 것입니다..다른 G2 시리즈(Mantis, Skyhawk, Seal, Shark, DX, ZX): ESC의 업그레이드 포트에 연결된 선택적인 ZTW 블루투스 모듈을 사용 하 여 모바일 앱을 사용하여 펌웨어를 업데이트 합니다.비틀즈 G2그리고비스트 RTR이 시리즈는 펌웨어 업그레이드를 지원하지 않습니다. 항상 공식 ZTW 앱 또는 웹 사이트에서 펌웨어를 다운로드하십시오.
