Odpowiedź: Tak. ZTW zapewnia bezpłatne wsparcie techniczne dla wszystkich naszych produktów. Możesz skontaktować się z naszym zespołem wsparcia technicznego za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres sales@ztw-esc.com lub za pośrednictwem formularza kontaktowego na naszej stronie internetowej.Nasz zespół może pomóc z instalacjąW przypadku skomplikowanych problemów technicznych możemy poprosić o zdjęcia, filmy lub dzienniki danych, aby pomóc w zdiagnozowaniu problemu.Naszym celem jest odpowiedzieć na wszelkie pytania techniczne w ciągu 24 48 godzin roboczych.
A: DOA oznacza produkt, który jest niefunkcjonalny po przyjeździe lub uszkodzony w krótkim czasie po pierwszym użyciu z powodu wady produkcyjnej.natychmiast skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia z dowodem zakupu i opisem problemuZorganizujemy wymianę lub naprawę bez żadnych kosztów, w tym wysyłki zwrotnej.
A: Aby poprosić o usługę naprawy: 1) Skontaktuj się z działem obsługi klienta ZTW pod adresem sales@ztw-esc.com, podając swoje imię i nazwisko, dane kontaktowe, model i numer seryjny produktu, dowód zakupu oraz szczegółowy opis usterki. 2) Nasz zespół wsparcia oceni problem i może udzielić wskazówek dotyczących rozwiązywania problemów lub wydać autoryzację zwrotu towaru (RMA). 3) Jeśli produkt wymaga zwrotu, wypełnij „Formularz naprawy i zwrotu ZTW”, a następnie wyślij produkt, wypełniony formularz i dowód zakupu do naszego centrum serwisowego w Shenzhen. 4) Nasz dział obsługi posprzedażnej oceni uszkodzenia po otrzymaniu. 5) Po naprawie produkt zostanie zwrócony do Ciebie. W okresie gwarancyjnym koszty naprawy wad produkcyjnych są bezpłatne; koszty wysyłki ponoszą obie strony (ZTW pokrywa koszty wysyłki zwrotnej dla produktów DOA).
ZTW oferuje 12-miesięczną gwarancję na wszystkie standardowe produkty od daty zakupu, obejmującą wady produkcyjne i problemy z materiałami. Dla klientów w Europie okres gwarancji jest przedłużony do 24 miesięcy. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń spowodowanych niewłaściwym użytkowaniem, nieprawidłową instalacją, przepięciem, zalaniem (w przypadku modeli nie wodoodpornych), nieautoryzowanymi modyfikacjami ani normalnym zużyciem. Aby złożyć reklamację gwarancyjną, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta, podając dowód zakupu, numer seryjny produktu i opis problemu.
A
A
A: Programowalne parametry różnią się w zależności od serii, ale zazwyczaj obejmują:Ustawienia przepustnicy — krzywa przepustnicy, tryb rozruchu/uderzenie, hamulec postojowy, siła hamowania i tryb cofania.Ochrona napięcia — typ odcięcia niskiego napięcia (miękki/twardy) i napięcie odcięcia na ogniwo.Wyjście BEC — napięcie wyjściowe (5V/6V/7.4V/8.4V w zależności od modelu).Sterowanie silnikiem — kierunek obrotów silnika, częstotliwość PWM, kąt wyprzedzenia zapłonu, a dla Beast PRO: kąt wyprzedzenia BOOST, kąt wyprzedzenia TURBO, tryby Modified/Stock/Drift/Crawler.Ochrona — próg odcięcia nadmiernej temperatury, zachowanie przy utracie sygnału.Zaawansowane — dla Skyhawk: wzmocnienie regulatora i prędkość obrotowa; dla FOC/ZX: bezparametrowe automatyczne strojenie.
Odpowiedź: Aktualizacje oprogramowania stacjonarnego są dostępne dla większości ESC z serii ZTW G2.Beast PRO G2(wbudowany Bluetooth): otwórz mobilną aplikację ZTW, połącz się z ESC za pośrednictwem Bluetooth, przejdź do sekcji Aktualizacja oprogramowania i postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie.Nie wyłączać ESC podczas aktualizacjiDla.pozostałe serii G2(Mantis, Skyhawk, Seal, Shark, DX, ZX): użyj opcjonalnego modułu Bluetooth ZTW podłączonego do portu aktualizacji ESC, a następnie użyj aplikacji mobilnej do aktualizacji oprogramowania.Beatles G2a takżeZwierzę RTRZawsze pobierz oprogramowanie z oficjalnej aplikacji lub strony internetowej ZTW.
