Odpowiedź: Tak. ZTW zapewnia bezpłatne wsparcie techniczne dla wszystkich naszych produktów. Możesz skontaktować się z naszym zespołem wsparcia technicznego za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres sales@ztw-esc.com lub za pośrednictwem formularza kontaktowego na naszej stronie internetowej.Nasz zespół może pomóc z instalacjąW przypadku skomplikowanych problemów technicznych możemy poprosić o zdjęcia, filmy lub dzienniki danych, aby pomóc w zdiagnozowaniu problemu.Naszym celem jest odpowiedzieć na wszelkie pytania techniczne w ciągu 24 48 godzin roboczych.
A: DOA oznacza produkt, który jest niefunkcjonalny po przyjeździe lub uszkodzony w krótkim czasie po pierwszym użyciu z powodu wady produkcyjnej.natychmiast skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia z dowodem zakupu i opisem problemuZorganizujemy wymianę lub naprawę bez żadnych kosztów, w tym wysyłki zwrotnej.
A: Aby poprosić o usługę naprawy: 1) Skontaktuj się z działem obsługi klienta ZTW pod adresem sales@ztw-esc.com, podając swoje imię i nazwisko, dane kontaktowe, model i numer seryjny produktu, dowód zakupu oraz szczegółowy opis usterki. 2) Nasz zespół wsparcia oceni problem i może udzielić wskazówek dotyczących rozwiązywania problemów lub wydać autoryzację zwrotu towaru (RMA). 3) Jeśli produkt wymaga zwrotu, wypełnij „Formularz naprawy i zwrotu ZTW”, a następnie wyślij produkt, wypełniony formularz i dowód zakupu do naszego centrum serwisowego w Shenzhen. 4) Nasz dział obsługi posprzedażnej oceni uszkodzenia po otrzymaniu. 5) Po naprawie produkt zostanie do Ciebie odesłany. W okresie gwarancyjnym koszty naprawy wad produkcyjnych są bezpłatne; koszty wysyłki ponoszą obie strony (ZTW pokrywa koszty wysyłki zwrotnej produktów DOA).
A: ZTW oferuje12 miesięcy gwarancjiw przypadku wszystkich standardowych produktów od daty zakupu, obejmujących wady produkcyjne i kwestie materiałowe.Europa, okres gwarancji jest przedłużony do24 miesiąceGwarancja nie obejmuje uszkodzeń spowodowanych niewłaściwym użytkowaniem, niewłaściwą instalacją, nad napięciem, uszkodzeniami wodnymi (na modelach nie wodoodpornych), nieautoryzowaną modyfikacją lub normalnym zużyciem.Aby złożyć roszczenie w sprawie gwarancji, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta z dowodem zakupu, numerem seryjnym produktu i opisem problemu.
Odpowiedź: ZTW LCD Program Card G2 jest przenośnym urządzeniem do programowania z zasłoniętym ekranem LCD, które łączy się z portem sygnału ESC za pośrednictwem złącza JR.interfejs oparty na menu do regulacji wszystkich parametrów ESC bez użycia przenośnika lub urządzenia mobilnegoJest kompatybilny z Beatles G2, Mantis G2, Skyhawk, Seal G2, Shark G2 i ESC serii DX.Karta programowa G2 jest zasilana przez sam ESC (nie potrzeba oddzielnej baterii) i przechowuje ustawienia ostatnio używane do szybkiego odniesienia.
Odpowiedź: Moduł Bluetooth ZTW to niewielkie zewnętrzne akcesorium (25×17×9mm, 5g), które łączy się z portem sygnału/upgradu ESC i umożliwia komunikację bezprzewodową z mobilną aplikacją ZTW (iOS i Android).Pozwala na programowanie parametrówJest kompatybilny z Mantis G2, Skyhawk, Seal G2, Shark G2, DX i ZX serii ESC.Beast PRO G2 ESC mają wbudowany Bluetooth i nie wymagają modułu zewnętrznego.
A: Parametry programowalne różnią się w zależności od serii, ale zazwyczaj obejmują:Ustawienia gazuW przypadku pojazdów z silnikiem silnika, które nie są w stanie uruchomić silnika silnika silnika silnika silnika silnika silnika silnika silnika silnika silnika silnika silnika silnika silnika silnika silnika silnika silnika silnika silnika silnika.Ochrona napięciaW przypadku, gdy urządzenie jest wyposażone w urządzenie o wysokiej mocy, należy zastosować następujące czynniki:Wyjście BECW przypadku, gdy wprowadzone jest napęd wyjściowy, należy określić jego napięcie wyjściowe.sterowanie silnikiemW przypadku Beast PRO: Boost, TURBO, Modified/Stock/Drift/Crawler.Ochrona- ≈ przekroczenie progu temperatury, zachowanie utraty sygnału.ZaawansowaneW przypadku FOC/ZX: automatyczne ustawianie bez parametrów.
Odpowiedź: Aktualizacje oprogramowania stacjonarnego są dostępne dla większości ESC z serii ZTW G2.Beast PRO G2(wbudowany Bluetooth): otwórz mobilną aplikację ZTW, połącz się z ESC za pośrednictwem Bluetooth, przejdź do sekcji Aktualizacja oprogramowania i postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie.Nie wyłączać ESC podczas aktualizacjiDla.pozostałe serii G2(Mantis, Skyhawk, Seal, Shark, DX, ZX): użyj opcjonalnego modułu Bluetooth ZTW podłączonego do portu aktualizacji ESC, a następnie użyj aplikacji mobilnej do aktualizacji oprogramowania.Beatles G2a takżeZwierzę RTRZawsze pobierz oprogramowanie z oficjalnej aplikacji lub strony internetowej ZTW.
