A: हाँ. ZTW हमारे सभी उत्पादों के लिए निःशुल्क तकनीकी सहायता प्रदान करता है. आप हमारी वेबसाइट पर sales@ztw-esc.com या संपर्क फ़ॉर्म के माध्यम से ईमेल के माध्यम से हमारी तकनीकी सहायता टीम से संपर्क कर सकते हैं.हमारी टीम स्थापना में सहायता कर सकती है, प्रोग्रामिंग, समस्या निवारण, फर्मवेयर अद्यतन, और उत्पाद चयन के लिए जटिल तकनीकी मुद्दों के लिए, हम समस्या का निदान करने में मदद करने के लिए तस्वीरें, वीडियो या डेटा लॉग का अनुरोध कर सकते हैं।हमारा लक्ष्य सभी तकनीकी पूछताछों का उत्तर देना है 24~48 व्यावसायिक घंटों के भीतर.
A: DOA का अर्थ है एक ऐसा उत्पाद जो आगमन पर गैर-कार्यात्मक है या निर्माण दोष के कारण पहले उपयोग के बाद एक छोटी अवधि के भीतर विफल हो जाता है। यदि आपको एक ZTW उत्पाद प्राप्त होता है जो DOA है,खरीद के प्रमाण और समस्या का विवरण के साथ तुरंत हमारी सहायता टीम से संपर्क करें. हम आपके लिए प्रतिस्थापन या मरम्मत की व्यवस्था करेंगे, जिसमें वापसी शिपिंग भी शामिल है। डीओए दावों को प्राप्ति के 30 दिनों के भीतर रिपोर्ट किया जाना चाहिए।
A: मरम्मत सेवा का अनुरोध करने के लिए: 1) ZTW ग्राहक सहायता से sales@ztw-esc.com पर अपने नाम, संपर्क जानकारी, उत्पाद मॉडल और सीरियल नंबर, खरीद का प्रमाण, और खराबी का विस्तृत विवरण के साथ संपर्क करें। 2) हमारी सहायता टीम समस्या का मूल्यांकन करेगी और समस्या निवारण मार्गदर्शन प्रदान कर सकती है या रिटर्न मर्चेंडाइज ऑथराइजेशन (RMA) जारी कर सकती है। 3) यदि उत्पाद को वापस करने की आवश्यकता है, तो "ZTW मरम्मत और वापसी फॉर्म" भरें, फिर उत्पाद, भरा हुआ फॉर्म और खरीद का प्रमाण हमारे शेन्ज़ेन सेवा केंद्र को भेजें। 4) हमारी बिक्री के बाद की टीम प्राप्त होने पर क्षति का मूल्यांकन करेगी। 5) मरम्मत के बाद, उत्पाद आपको वापस कर दिया जाएगा। वारंटी अवधि के दौरान, विनिर्माण दोषों के लिए मरम्मत लागत मुफ्त है; शिपिंग लागत दोनों पक्षों द्वारा साझा की जाती है (ZTW DOA उत्पादों के लिए वापसी शिपिंग को कवर करता है)।
ए: ZTW सभी मानक उत्पादों पर खरीद की तारीख से 12 महीने की वारंटी प्रदान करता है, जिसमें निर्माण दोष और सामग्री संबंधी समस्याएं शामिल हैं। यूरोप में ग्राहकों के लिए, वारंटी अवधि को बढ़ाकर 24 महीने कर दिया गया है। वारंटी में दुरुपयोग, अनुचित स्थापना, ओवर-वोल्टेज, पानी से होने वाली क्षति (गैर-जलरोधक मॉडल पर), अनधिकृत संशोधन, या सामान्य टूट-फूट के कारण होने वाली क्षति शामिल नहीं है। वारंटी का दावा करने के लिए, खरीद का प्रमाण, उत्पाद सीरियल नंबर और समस्या का विवरण के साथ हमारी ग्राहक सहायता टीम से संपर्क करें।
उत्तरः ZTW एलसीडी प्रोग्राम कार्ड G2 एक बैकलिट एलसीडी स्क्रीन के साथ एक हैंडहेल्ड प्रोग्रामिंग डिवाइस है जो एक जेआर कनेक्टर के माध्यम से ईएससी के सिग्नल पोर्ट से जुड़ता है। यह एक दृश्य प्रदान करता है,ट्रांसमीटर स्टिक या मोबाइल डिवाइस का उपयोग किए बिना सभी ईएससी मापदंडों को समायोजित करने के लिए मेनू-संचालित इंटरफ़ेसयह बीटल्स जी2, मैंटिस जी2, स्काईहॉक, सील जी2, शार्क जी2, और डीएक्स श्रृंखला ईएससी के साथ संगत है।कार्यक्रम कार्ड G2 ईएससी द्वारा ही संचालित है (कोई अलग बैटरी की आवश्यकता नहीं है) और त्वरित संदर्भ के लिए पिछले इस्तेमाल की सेटिंग्स संग्रहीत करता है.
उत्तर: ZTW ब्लूटूथ मॉड्यूल एक छोटा बाहरी सहायक उपकरण (25×17×9 मिमी, 5 जी) है जो ESC के सिग्नल/अपग्रेड पोर्ट से जुड़ता है और ZTW मोबाइल ऐप (iOS और Android) के साथ वायरलेस संचार को सक्षम करता है।यह पैरामीटर प्रोग्रामिंग की अनुमति देता है, वास्तविक समय डेटा देखने (वोल्टेज, तापमान, आरपीएम), और फर्मवेयर उन्नयन के बिना एक वायर्ड कनेक्शन है। यह मंटिस जी 2, स्काईहॉक, सील जी 2, शार्क जी 2, डीएक्स, और जेडएक्स श्रृंखला ईएससी के साथ संगत है।पशु प्रो G2 ईएससी ब्लूटूथ निर्मित है और बाहरी मॉड्यूल की आवश्यकता नहीं है.
A: प्रोग्रामेबल पैरामीटर श्रृंखला के अनुसार भिन्न होते हैं लेकिन आम तौर पर शामिल होते हैं: थ्रॉटल सेटिंग्स — थ्रॉटल कर्व, स्टार्टअप मोड/पंच, ड्रैग ब्रेक, ब्रेक फोर्स, और रिवर्स मोड। वोल्टेज सुरक्षा — लो-वोल्टेज कटऑफ प्रकार (सॉफ्ट/हार्ड) और प्रति सेल कटऑफ वोल्टेज। बीईसी आउटपुट — आउटपुट वोल्टेज (मॉडल के आधार पर 5V/6V/7.4V/8.4V)। मोटर नियंत्रण — मोटर रोटेशन दिशा, PWM आवृत्ति, टाइमिंग एडवांस, और बीस्ट प्रो के लिए: बूस्ट टाइमिंग, टर्बो टाइमिंग, मॉडिफाइड/स्टॉक/ड्रिफ्ट/क्रॉलर मोड। सुरक्षा — ओवर-टेम्परेचर कटऑफ थ्रेशोल्ड, सिग्नल-लॉस व्यवहार। उन्नत — स्काईहॉक के लिए: गवर्नर गेन और हेड स्पीड; एफओसी/जेडएक्स के लिए: पैरामीटरलेस ऑटो-ट्यूनिंग।
उत्तर: अधिकांश ZTW G2 श्रृंखला ESCs के लिए फ़र्मवेयर अपडेट उपलब्ध हैं। के लिएबीस्ट प्रो जी2(अंतर्निहित ब्लूटूथ): ZTW मोबाइल ऐप खोलें, ब्लूटूथ के माध्यम से ESC से कनेक्ट करें, फ़र्मवेयर अपग्रेड अनुभाग पर नेविगेट करें, और ऑन-स्क्रीन संकेतों का पालन करें। अपग्रेड के दौरान ईएससी को बंद न करें - प्रक्रिया के दौरान लाल एलईडी तेजी से चमकेगी। के लिएअन्य G2 श्रृंखला(मेंटिस, स्काईहॉक, सील, शार्क, डीएक्स, जेडएक्स): ईएससी के अपग्रेड पोर्ट से जुड़े वैकल्पिक ZTW ब्लूटूथ मॉड्यूल का उपयोग करें, फिर फर्मवेयर अपडेट करने के लिए मोबाइल ऐप का उपयोग करें।बीटल्स जी2औरजानवर आरटीआरश्रृंखला फर्मवेयर अपग्रेड का समर्थन नहीं करती। फ़र्मवेयर हमेशा आधिकारिक ZTW ऐप या वेबसाइट से डाउनलोड करें।
