ج: نعم. توفر ZTW الدعم الفني المجاني لجميع منتجاتنا. يمكنك التواصل مع فريق الدعم الفني لدينا عبر البريد الإلكتروني على sales@ztw-esc.com أو من خلال نموذج الاتصال الموجود على موقعنا الإلكتروني. يمكن لفريقنا المساعدة في التثبيت والبرمجة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها وتحديثات البرامج الثابتة واختيار المنتج. بالنسبة للمشكلات الفنية المعقدة، قد نطلب صورًا أو مقاطع فيديو أو سجلات بيانات للمساعدة في تشخيص المشكلة. ونحن نهدف إلى الرد على جميع الاستفسارات الفنية خلال 24-48 ساعة عمل.
?
ج: لطلب خدمة إصلاح: 1) اتصل بخدمة عملاء ZTW على sales@ztw-esc.com مع اسمك ومعلومات الاتصال ونموذج المنتج ورقم التسلسلي، وإثبات الشراء،ووصف مفصل للخطأ. 2) سيقوم فريق الدعم لدينا بتقييم المشكلة وقد يقدم إرشادات لإصلاح الأخطاء أو إصدار تصريح إرجاع البضائع (RMA). 3) إذا كان من الضروري إرجاع المنتج،ملء استمارة "ZTW إصلاح وإرجاع،" ثم أرسل المنتج، النموذج المكتمل، وإثبات الشراء إلى مركز خدمة شنشن لدينا.سيتم إرجاع المنتج لكخلال فترة الضمان، تكاليف إصلاح عيوب التصنيع مجانية؛ تكاليف الشحن تتقاسمها الطرفان (تغطي ZTW شحن العودة لمنتجات DOA).
تقدم ZTW ضمانًا لمدة 12 شهرًا على جميع المنتجات القياسية من تاريخ الشراء، ويغطي عيوب التصنيع ومشكلات المواد. بالنسبة للعملاء في أوروبا، تمتد فترة الضمان إلى 24 شهرًا. لا يغطي الضمان الأضرار الناجمة عن سوء الاستخدام، أو التركيب غير الصحيح، أو الجهد الزائد، أو تلف المياه (على الموديلات غير المقاومة للماء)، أو التعديل غير المصرح به، أو التآكل والاستخدام العادي. لتقديم مطالبة بالضمان، اتصل بفريق دعم العملاء لدينا مع إثبات الشراء الخاص بك، والرقم التسلسلي للمنتج، ووصف للمشكلة.
?
?
الجواب: البارامترات القابلة للبرمجة تختلف حسب السلسلة ولكن عادة ما تشمل:إعدادات الوقودمنحنى الوقود، وضع البدء / الضربة، الفرامل السحب، قوة الفرامل، وضع العكس.حماية الجهدنوع قطع الجهد المنخفض (المرطب / الصلب) وجهد قطع لكل خلية.مخرج BECالجهد الخارجي (5V/6V/7.4V/8.4V حسب النموذج).التحكم بالحركاتاتجاه دوران المحرك، تردد PWM، توقيت التقدم، وبالنسبة لـ Beast PRO: توقيت BOOST، توقيت TURBO، وضعيات Modified/Stock/Drift/Crawlerالحمايةالحد الأقصى لدرجة الحرارة، سلوك فقدان الإشارة.متقدمةلـ (سكاي هوك): مكاسب المُحكم وسرعة الرأس؛ لـ (فوك) / (زيكس): ضبط آلي بدون معايير.
ج: تتوفر تحديثات البرمجيات الثابتة لمعظم أجهزة التحكم الالكتروني من سلسلة ZTW G2.(بيست برو جي2)(بلوتوث مدمج): افتح تطبيق ZTW المحمول، اتصل بجهاز ESC عبر Bluetooth، انتقل إلى قسم ترقية البرمجيات الثابتة، واتبع الإرشادات على الشاشة.لا تشغيل ESC أثناء الترقية سيومض الضوء الأحمر بسرعة أثناء العملية. لسلسلة G2 الأخرى(Mantis، Skyhawk، Seal، Shark، DX، ZX): استخدم وحدة Bluetooth ZTW الاختيارية المتصلة بمنفذ ترقية ESC، ثم استخدم التطبيق المحمول لتحديث البرمجيات الثابتة.بيتلز G2و(بيست آر تي آر)لا تدعم هذه السلسلة تحديثات البرمجيات الثابتة. دائما تحميل البرمجيات الثابتة من تطبيق ZTW الرسمي أو الموقع الإلكتروني.
