ج: نعم. تقدم ZTW دعمًا تقنيًا مجانيًا لجميع منتجاتنا. يمكنك الاتصال بفريق الدعم التقني الخاص بنا عبر البريد الإلكتروني على sales@ztw-esc.com أو من خلال نموذج الاتصال على موقعنا الإلكتروني.فريقنا يمكنه المساعدة في التثبيت، البرمجة، وإصلاح الأخطاء، وتحديثات البرمجيات الثابتة، واختيار المنتج. بالنسبة للمشاكل التقنية المعقدة، قد نطلب الصور أو مقاطع الفيديو أو سجلات البيانات للمساعدة في تشخيص المشكلة.نحن نهدف إلى الرد على جميع الاستفسارات التقنية في غضون 24×48 ساعة عمل.
تقدم ZTW ضمانًا لمدة 12 شهرًا على جميع المنتجات القياسية من تاريخ الشراء، ويغطي عيوب التصنيع ومشكلات المواد. بالنسبة للعملاء في أوروبا، تمتد فترة الضمان إلى 24 شهرًا. لا يغطي الضمان الأضرار الناجمة عن سوء الاستخدام، أو التركيب غير الصحيح، أو الجهد الزائد، أو تلف المياه (على الموديلات غير المقاومة للماء)، أو التعديل غير المصرح به، أو التآكل والتلف العادي. لتقديم مطالبة بالضمان، اتصل بفريق دعم العملاء لدينا مع إثبات الشراء ورقم الرقم التسلسلي للمنتج ووصف للمشكلة.
أ: تختلف المعلمات القابلة للبرمجة حسب السلسلة ولكنها تشمل عادةً: إعدادات الخانق — منحنى الخانق، وضع البدء/الاندفاع، فرامل السحب، قوة الفرامل، ووضع الرجوع للخلف. حماية الجهد — نوع قطع الجهد المنخفض (ناعم/صلب) وجهد القطع لكل خلية. خرج BEC — جهد الخرج (5 فولت/6 فولت/7.4 فولت/8.4 فولت حسب الطراز). التحكم في المحرك — اتجاه دوران المحرك، تردد PWM، تقدم التوقيت، وبالنسبة لـ Beast PRO: توقيت BOOST، توقيت TURBO، أوضاع المعدل/المخزون/الانجراف/الزحف. الحماية — عتبة قطع درجة الحرارة الزائدة، سلوك فقدان الإشارة. متقدم — بالنسبة لـ Skyhawk: كسب الحاكم وسرعة الرأس؛ بالنسبة لـ FOC/ZX: ضبط تلقائي بدون معلمات.
تتوفر تحديثات البرامج الثابتة لمعظم وحدات التحكم في السرعة ZTW من سلسلة G2. بالنسبة لـ Beast PRO G2 (بلوتوث مدمج): افتح تطبيق ZTW للجوال، واتصل بوحدة التحكم في السرعة عبر البلوتوث، وانتقل إلى قسم ترقية البرامج الثابتة، واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة. لا تقم بإيقاف تشغيل وحدة التحكم في السرعة أثناء الترقية - سيومض مؤشر LED الأحمر بسرعة أثناء العملية. بالنسبة لـ سلاسل G2 الأخرى (Mantis، Skyhawk، Seal، Shark، DX، ZX): استخدم وحدة ZTW Bluetooth Module الاختيارية المتصلة بمنفذ الترقية لوحدة التحكم في السرعة، ثم استخدم تطبيق الجوال لتحديث البرامج الثابتة. لا تدعم سلسلتا Beatles G2 و Beast RTR ترقيات البرامج الثابتة. قم دائمًا بتنزيل البرامج الثابتة من تطبيق ZTW الرسمي أو موقعه على الويب.
