A: DOA có nghĩa là một sản phẩm không hoạt động khi đến hoặc bị hỏng trong một khoảng thời gian ngắn sau khi sử dụng lần đầu tiên do khiếm khuyết sản xuất.liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi với bằng chứng mua hàng và mô tả vấn đềChúng tôi sẽ sắp xếp một thay thế hoặc sửa chữa mà không có chi phí cho bạn, bao gồm cả vận chuyển trở lại. các khiếu nại DOA phải được báo cáo trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận.
A: To request repair service: 1) Liên hệ với ZTW customer support at sales@ztw-esc.com with your name, contact information, product model and serial number, proof of purchase,và mô tả chi tiết về lỗi. 2) Our support team will evaluate the issue and may provide troubleshooting guidance or issue a Return Merchandise Authorization (RMA). 3) If the product needs to be returned,Fill out the "ZTW Repair & Return Form" (Đơn xin sửa chữa và trả lại ZTW)," then send the product, the completed form, and proof of purchase to our Shenzhen service center. 4) Our after-sales department will evaluate the damage upon receipt. 5) After repair,sản phẩm sẽ được trả lại cho bạnTrong thời gian bảo hành, chi phí sửa chữa cho các khiếm khuyết sản xuất là miễn phí; chi phí vận chuyển được chia sẻ bởi cả hai bên (ZTW bao gồm vận chuyển trở lại cho các sản phẩm DOA).
ZTW cung cấp bảo hành 12 tháng cho tất cả các sản phẩm tiêu chuẩn kể từ ngày mua, bao gồm các lỗi sản xuất và vấn đề về vật liệu. Đối với khách hàng ở Châu Âu, thời gian bảo hành được gia hạn lên 24 tháng. Bảo hành không bao gồm hư hỏng do sử dụng sai mục đích, lắp đặt không đúng cách, quá áp, hư hỏng do nước (trên các mẫu không chống nước), sửa đổi trái phép hoặc hao mòn thông thường. Để yêu cầu bảo hành, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi kèm theo bằng chứng mua hàng, số sê-ri sản phẩm và mô tả vấn đề.
A
A: ZTW Bluetooth Module là một phụ kiện bên ngoài nhỏ (25×17×9mm, 5g) kết nối với cổng tín hiệu / nâng cấp của ESC và cho phép giao tiếp không dây với ứng dụng di động ZTW (iOS và Android).Nó cho phép lập trình tham số, xem dữ liệu thời gian thực (tăng áp, nhiệt độ, RPM), và nâng cấp phần mềm không cần kết nối dây.Beast PRO G2 ESCs có Bluetooth tích hợp và không cần mô-đun bên ngoài.
A: Các tham số có thể lập trình khác nhau theo chuỗi nhưng thường bao gồm:Cài đặt ga️ đường cong throttle, chế độ khởi động / đấm, phanh kéo, lực phanh và chế độ lùi.Bảo vệ điện áp Loại cắt điện áp thấp (mềm / cứng) và điện áp cắt điện cho mỗi tế bào.BEC đầu ra- Điện áp đầu ra (5V/6V/7.4V/8.4V tùy theo mô hình).Điều khiển động cơ- Định hướng xoay động cơ, tần số PWM, thời gian tiên tiến, và cho Beast PRO: Boost thời gian, thời gian TURBO, Modified / Stock / Drift / chế độ Crawler.Bảo vệ- ≈ nhiệt độ quá ngưỡng giới hạn, hành vi mất tín hiệu.Tiến bộ- cho Skyhawk: tăng cường điều khiển và tốc độ đầu; cho FOC / ZX: tự động điều chỉnh không tham số.
A: Cập nhật firmware có sẵn cho hầu hết các thiết bị ESC dòng ZTW G2.Beast PRO G2(Bluetooth tích hợp): mở ứng dụng di động ZTW, kết nối với ESC thông qua Bluetooth, điều hướng đến phần nâng cấp phần cứng và làm theo các lời nhắc trên màn hình.Không tắt ESC trong quá trình nâng cấp đèn LED màu đỏ sẽ nhấp nháy nhanh chóng trong quá trình. Vìcác dòng G2 khác(Mantis, Skyhawk, Seal, Shark, DX, ZX): sử dụng tùy chọn ZTW Bluetooth Module kết nối với ESC của cổng nâng cấp, sau đó sử dụng ứng dụng di động để cập nhật firmware.Beatles G2vàĐộng vật RTRluôn luôn tải về phần mềm từ ứng dụng chính thức ZTW hoặc trang web.
