A: はい. ZTW は,すべての製品に対して無料の技術サポートを提供しています. sales@ztw-esc.com にメールで当社の技術サポートチームに連絡することもできます.私たちのチームは,設置を支援することができます複雑な技術的な問題については,問題診断に役立つ写真,ビデオ,またはデータログを依頼します.24~48営業時間以内にすべての技術的な問い合わせに対応することを目指します.
A: DOAは,届いたときに機能していない製品,または製造欠陥のために最初の使用から短い期間以内に故障した製品です.購入証明書と問題の説明をすぐにサポートチームに連絡してください.返品便を含む費用なしで交換または修理を用意します. 受付から30日以内に死亡者請求を報告する必要があります.
A: 修理サービスをリクエストするには: 1) ZTW カスタマー サポート (sales@ztw-esc.com) に、名前、連絡先情報、製品モデルとシリアル番号、購入証明書、および障害の詳細な説明を添えてご連絡ください。 2) 当社のサポート チームが問題を評価し、トラブルシューティングのガイダンスを提供したり、返品承認 (RMA) を発行したりする場合があります。 3) 製品を返品する必要がある場合は、「ZTW 修理および返品フォーム」に必要事項を記入し、製品、記入済みのフォーム、および購入証明書を当社の深セン サービス センターまでお送りください。 4) 当社のアフターセールス部門は、受領時に損傷を評価します。 5) 修理完了後、商品をご返却させていただきます。保証期間中、製造上の欠陥に対する修理費用は無料です。送料は双方が負担します（DOA製品の返品送料はZTWが負担します）。
A: ZTW は12ヶ月保証製造の欠陥や材料の問題をカバーします.ヨーロッパ保証期間が24ヶ月保証は,誤った使用,不適切な設置,過電圧,水への損傷 (防水型では),許可のない変更,または通常の磨きによる損傷をカバーしません.保証請求をするために購入証明書,製品シリアル番号,問題の説明を 顧客サポートチームに連絡してください.
A: ZTW LCD プログラム カード G2 は,JR コンネクタを通じて ESC の信号ポートに接続するバックライト LCD 画面を搭載したハンドヘルド プログラミング デバイスです.メニュー駆動インターフェイスで,送信棒やモバイルデバイスを使わずにすべてのESCパラメータを調整するビートルズ G2,マンティス G2,スカイホーク,シール G2,シャーク G2,DXシリーズESCと互換性がある.プログラムカードG2はESC自身によって電源を供給 (別々のバッテリーを必要としない) と迅速な参照のために最後に使用された設定を保存.
A: ZTW Bluetooth モジュールは,ESCの信号/アップグレードポートに接続し,ZTWモバイルアプリ (iOSとAndroid) とのワイヤレス通信を可能にする小型外部アクセサリー (25×17×9mm,5g) です.パラメータプログラミングを可能にしますMantis G2,Skyhawk,Seal G2,Shark G2,DX,ZXシリーズESCに対応している.Beast PRO G2 ESCはBluetoothを組み込み,外部モジュールを必要としません.
A: プログラム可能なパラメータはシリーズによって異なりますが、一般的には次のとおりです。スロットル設定— スロットルカーブ、スタートアップモード/パンチ、ドラッグブレーキ、ブレーキ力、リバースモード。電圧保護— 低電圧カットオフタイプ（ソフト/ハード）とセルごとのカットオフ電圧。BEC出力— 出力電圧 (モデルに応じて 5V/6V/7.4V/8.4V)。モーター制御— モーターの回転方向、PWM 周波数、タイミング アドバンス、および Beast PRO の場合: BOOST タイミング、TURBO タイミング、Modified/Stock/Drift/Crawler モード。保護— 過熱カットオフ閾値、信号損失動作。高度な— Skyhawk の場合: ガバナーゲインとヘッドスピード。 FOC/ZX の場合: パラメータレスの自動チューニング。
A: ほとんどの ZTW G2 シリーズ ESC に Firmware アップデート が利用できます.ビースト PRO G2(内蔵Bluetooth): ZTWモバイルアプリを開いて,Bluetooth経由でESCに接続し,ファームウェアアップグレードセクションへ移動し,画面上のプロンプトに従ってください.アップグレード中にESCをオフにしないでください プロセス中に赤いLEDが急速に点滅しますありがとうございました他のG2シリーズ(マントス,Skyhawk,シール,サメ,DX,ZX): ESCのアップグレードポートに接続されたオプションの ZTW Bluetooth モジュールを使用し,その後モバイルアプリを使用してファームウェアを更新します.ビートルズ G2そしてビースト RTRZTWの公式アプリまたはウェブサイトから常にファームウェアをダウンロードします.
