A: 修理サービスを要求するには: 1) ZTWの顧客サポートに sales@ztw-esc.com にご連絡ください.ご名前,連絡先,製品モデルとシリアル番号,購入証明書,欠陥の詳細な説明. 2) 当社のサポートチームは問題を評価し,トラブルシューティングガイドや返品商品許可書 (RMA) を発行することができます. 3) 商品が返品する必要がある場合,"ZTW 修理&返品 フォーム"を記入する4) 販売後サービス部門は,受付時に損害を評価します. 5) 修理後,商品は返品されます保証期間中,製造欠陥の修理費用は無料で,送料は両者が負担します (DOA製品の返品はZTWが負担します).
ZTWは、購入日から標準製品すべてに製造上の欠陥および材料の問題をカバーする12ヶ月の保証を提供しています。ヨーロッパのお客様の場合、保証期間は24ヶ月に延長されます。
A: プログラム可能なパラメータはシリーズによって異なりますが、一般的に以下が含まれます：スロットル設定 — スロットルカーブ、スタートアップモード/パンチ、ドラッグブレーキ、ブレーキフォース、リバースモード。電圧保護 — 低電圧カットオフタイプ（ソフト/ハード）、セルあたりのカットオフ電圧。BEC出力 — 出力電圧（モデルにより5V/6V/7.4V/8.4V）。モーター制御 — モーター回転方向、PWM周波数、タイミングアドバンス、Beast PROの場合はBOOSTタイミング、TURBOタイミング、Modified/Stock/Drift/Crawlerモード。保護 — 過熱カットオフしきい値、信号損失時の動作。高度な設定 — Skyhawkの場合はガバナーゲインとヘッドスピード。FOC/ZXの場合はパラメータなしの自動チューニング。
A: ほとんどのZTW G2シリーズESCでファームウェアアップデートが利用可能です。 Beast PRO G2（内蔵Bluetooth搭載）の場合は、ZTWモバイルアプリを開き、BluetoothでESCに接続し、「ファームウェアアップグレード」セクションに移動して、画面の指示に従ってください。アップデート中はESCの電源を切らないでください。プロセス中は赤いLEDが速く点滅します。 その他のG2シリーズ（Mantis、Skyhawk、Seal、Shark、DX、ZX）の場合は、ESCのアップグレードポートに接続されたオプションのZTW Bluetoothモジュールを使用し、モバイルアプリでファームウェアをアップデートしてください。 Beatles G2および Beast RTRシリーズはファームウェアアップデートをサポートしていません。ファームウェアは常に公式ZTWアプリまたはウェブサイトからダウンロードしてください。
